AutoConcept Marknad, 15.04.24 13:13
Internett, ditt viktigste utstillingsvindu.
Forbrukernes kjøpsreise begynner lenge før de går inn i din bilhall. I dagens digitaliserte verden tar potensielle kjøpere av kjøretøy i økende grad sine første skritt på internett. Som bilforhandler er det derfor viktig å være godt synlig der dine potensielle kunder tilbringer sin tid - online.
Å forstå og aktivt engasjere seg i den digitale kjøpsreisen er avgjørende for å navigere vellykket i dagens konkurransedyktige marked. Ved å etablere en sterk digital tilstedeværelse og tilby relevant og nyttig informasjon online, kan du tiltrekke deg interesserte kunder og veilede dem gjennom kjøpsprosessen på en effektiv måte. Å være til stede og tilgjengelig i de digitale kanalene gir deg muligheten til å bygge tillit og styrke forholdet til kundene dine allerede før de entrer din bilhall.
For å styrke din digitale tilstedeværelse, bør du vurdere følgende:
1. Nettsidens utseende
Speiler nettsiden din din virksomhet? Hvis det har gått noen år siden den ble bygget, kan det være på tide med en oppdatering. En attraktiv og fungerende nettside er viktig for å tiltrekke besøkende og bygge tillit. Ifølge Google forlater 53 % av alle besøkende nettsiden hvis det tar lengre enn 3 sekunder å laste innholdet.
Fargevalg, bildebruk og skrifttyper har stor betydning for nettsidens inntrykk. Gå gjennom nettsiden din og sørg for at den er oppdatert og enhetlig. Er den responsiv og tilpasset besøkende som bruker mobile enheter? Vil det være tilstrekkelig å oppdatere noen bilder og tekster? Eller er det på tide å lage en ny nettside med et nytt, attraktivt og brukervennlig design?
2. Kundeanmeldelser
Vis frem dine anmeldelser på nettsiden din og andre digitale plattformer for å bygge tillit hos potensielle kunder. Ved å synliggjøre anmeldelser på nettsiden din, kan du styrke bildet av din bedrift. Oppmuntre dine kunder til å legge igjen sine egne anmeldelser ved å gjøre det enkelt for dem å gi vurderinger, for eksempel ved å inkludere en lenke på nettsiden din eller i din e-postsignatur.
Engasjer deg aktivt med dine kundeanmeldelser for å vise at du verdsetter deres tilbakemeldinger og tar deg tid til å svare på deres spørsmål og ønsker. Med positive anmeldelser og aktivt kundeengasjement kan du bygge og styrke relasjoner med dine kunder.
3. Digital annonsering
Benytt deg av digitale annonser for ditt kjøretøyutvalg og merkevare ved å bruke plattformer som Google Ads, sosiale medier og kjøretøysnettsider.
Du trenger ikke å være ekspert. Det finnes en rekke gratisverktøy som kan guide deg gjennom prosessen med å lage dine annonser. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er det selskaper som spesialiserer seg på markedsføring som kan hjelpe deg med annonsene dine. For å hjelpe deg i gang, tilbyr også Google Ads en trinn-for-trinn guide og ofte en annonsebonus når du oppretter din første annonse.
4. SEO
SEO står for søkemotoroptimalisering og handler om å gjøre nettsiden din mer synlig og lettere å finne når personer søker etter forskjellige ting på internett. For deg betyr det at hvis nettsiden din er godt optimalisert for søkemotorer som Google, vil flere potensielle kunder finne deg når de leter etter kjøretøy eller annen kjøretøyrelatert informasjon online. Det kan hjelpe deg med å få flere besøkende til nettsiden din og dermed øke salget.
For å komme i gang med din SEO, kan du begynne med å undersøke hvilke søkeord og fraser som er mest relevante for din virksomhet. Hvis du allerede har en annonsekonto på Google, kan du bruke Google Keyword Planner for å identifisere populære søkeord og se hvilke termer dine konkurrenter bruker. Også Semrush og Ahrefs har gratis søkeordsverktøy. Når du har gjort din research, kan du optimalisere nettsiden din ved å inkludere disse søkeordene i tittelen, overskriftene, bildetekstene og tekstene dine. Husk også å jevnlig opprette nytt og relevant innhold samt å lenke både til og fra andre nettsider for å øke din egen nettsides autoritet og synlighet.
5. Fjernkjøp
Det er lett å assosiere fjernkjøp med netthandel, men det strekker seg langt utover dette. Faktum er at salg via telefon eller e-post også klassifiseres som fjernkjøp, da kunden ikke har mulighet til å fysisk inspisere kjøretøyet før kjøpet.
Å selge dine kjøretøy på avstand åpner opp for en helt ny verden av muligheter. Ved å utvide markedet ditt for å inkludere hele Norge i stedet for bare ditt nærområde, når du en bredere kundebase. Men for å lykkes, må du nøye gjennomgå kjøpsreisen og sørge for at nettsiden din tilbyr den informasjonen som dine potensielle kunder trenger.
I tillegg til detaljer om selve kjøretøyet, er det viktig å tilby informasjon om de tilleggstjenestene du tilbyr, som garantier, forsikringer og ulike leveringsalternativer. Å tydelig kommunisere disse fordelene kan være avgjørende for å tiltrekke og skape tillit hos potensielle kunder.
Trenger du digitalt materiale?
Visste du at du enkelt kan laste ned produktark, logoer og annet i vår digitale medieportal? Materialet er spesielt utformet for at du skal kunne bruke det online og kan enkelt brukes sammen med for eksempel tilbud eller på din nettside.